留学生及び日本で働く外国人向けマナー研修 

日本人と関係を構築するうえでの
心得・マナー

日本にほんの職場しょくばにおいてご自身じしんが誤解ごかいされることなく良好りょうこうな人間関係にんげんかんけいを築きずくことで活躍かつやくの場ばを広ひろげるために必要ひつようなマナーを学まなべるプログラム。

長期ちょうきの海外生活かいがいせいかつを過すごした講師こうしがお客様きゃくさまに寄より添そいながら日本社会特有にほんしゃかいとくゆうのルールやコミュニケーションの特徴とくちょう・ビジネスマナーを、ロールプレイを交まじえてお伝つたえします。
日本語理解にほんごりかいに不安ふあんがある方かたでも楽たのしみながら印象いんしょうに残のこるように丁寧ていねいに進すすめてまいりますのでご安心あんしんください。

対象者たいしょうしゃ

これから日本にほんで働はたらく、もしくは日本にほんで働はたらく外国人がいこくじん・帰国子女きこくしじょの方向かたむけ。
(日本語能力試験にほんごのうりょくしけんJLPT4級以上推奨きゅういじょうすいしょう)

研修形態けんしゅうけいたい

・GLOBAL MANNERSオリジナル既定きていプログラム
・お客様きゃくさまのご要望ようぼうに応おうじたカスタマイズ(受講人数じゅこうにんずう・業種等ぎょうしゅとうに応おうじて)
※定員ていいんはプログラム内容ないようにより異ことなります。
※日本語にほんごでの実施じっし

主おもな研修内容けんしゅうないよう

テーマ 内容ないよう
日本文化にほんぶんか・他国たこくとの価値観かちかんの違ちがい 自国じこくと日本にほんの文化ぶんか・価値観かちかんの違ちがい
違ちがいの理由りゆうや背景はいけいの理解りかい
日本にほんのコミュニケーション 話はなの聞きき方かた・話はなし方かたのマナー
身みだしなみ 身みだしなみとおしゃれの違ちがい
第一印象だいいちいんしょうの重要性じゅうようせいについて
挨拶あいさつや立たち振ふる舞まい 基本姿勢きほんしせい
お辞儀じぎの種類しゅるい・意味いみ
椅子いすの着席ちゃくせき・立たち上あがりの動作どうさ
ビジネスマナーの必要性ひつようせい 社会人しゃかいじん、企業人きぎょうじんとして求もとめられる意識いしき・言動げんどう
社会人しゃかいじんの基本きほん
効果的こうかてきな仕事しごとの進すすめ方かた 仕事しごとの進すすめ方かた
相談そうだんの重要性じゅうようせい
名刺交換めいしこうかん 日本にほんでの名刺めいしの意味いみ
受うけ渡わたし方かた
席次せきじ 上座かみざと下座しもざ
会議室かいぎしつ・応接室おうせつしつ・タクシー・エレベーターの場合ばあい
電話応対でんわおうたい 電話応対でんわおうたいの重要性じゅうようせい
ポイント
伝言でんごんの受うけ方かた、伝え方かた
トラブル対応たいおう トラブル対応たいおうの基本きほん
来客応対らいきゃくおうたい 来客らいきゃく、訪問者応対ほうもんしゃおうたいの心得こころえ、チェックポイント
来客らいきゃく、訪問者ほうもんしゃへの取次とりつぎの基本きほん
ご案内あんないの仕方しかた
– 廊下ろうかの誘導ゆうどう・エレベーターの乗降じょうこう・会議室かいぎしつのドアの開閉かいへい
茶菓子接待ちゃがしせったい
– お客様きゃくさまと社内しゃないの人ひとのお茶ちゃの出だし方かたの違ちがい
– 菓子かしを出だす場合ばあい
出迎でむかえと見送みおくりのマナー
冠婚葬祭かんこんそうさい それぞれの服装ふくそうのマナー
祝儀袋しゅうぎぶくろと不祝儀袋ぶしゅうぎぶくろについて
食事しょくじのいただき方かた 「いただきます」の意味いみ
美うつくしい箸使はしづかい
箸使はしづかいのタブー
種類しゅるいに応おうじた椀わんの持もち方かた
食事中しょくじちゅうのタブー
会食かいしょくのマナー 日本人にほんじんにとっての会食かいしょくの意味いみ
飲のみ物ものの注そそぎ方かた、注そそがれ方かた

外国人がいこくじんのための就職活動しゅうしょくかつどうマナー研修けんしゅうは就職活動しゅうしょくかつどうに特化とっかしたプログラムとなります。

ご要望ようぼうに応おうじたカスタマイズ研修けんしゅうを提案ていあんもいたします。
まずは、ご相談そうだん・お問合といあせください。

注意事項ちゅういじこう
※講義こうぎの録音ろくおん・撮影さつえいはご遠慮願えんりょねがいます。

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